Умови по поверненню гарантійного товару

- Наявність повного комплекту

- Товар придбаний в нашому інтернет-магазині

*Відсутність виражених слідів використання:

відколи, подряпини, бруд, вм'ятини та інші ознаки, які впливають на нормальну експлуатацію пристрою або виробу.

- Товар придбано не пізніше закінчення гарантійного періоду.

Умови по поверненню нового товару

Ви повідомили вашого менеджера і узгодили можливу відправку нового товару назад з якої-небудь причини перед покупкою. .
* не узгоджене повернення нового товару поїде назад покупцеві.

Не минуло більше 7-ми днів з моменту оформлення продажу
* момент продажу вважається день відправки товару.

Товар не був роздрукований
* товар і упаковка має первісний вигляд

Документ

Наявність поворотної накладної
*вказати номер замовлення або видаткової накладної, за якою відвантажено даний товар.
*вказати причину повернення товар. Точно вказати який заводський дефект присутній в товарі.
*вказати точне найменування та код / артикул товару як у видатковій накладній.

Відправка повернень

Повернення відправляються тільки за рахунок покупця кур'єрською службою Нова Пошта

• Адресу та відправку рекламації узгодьте з вашим менеджером з продажу
• Повідомте менеджеру про відправку повернення в Viber.
  
  

Оформлення

Оформлення поворотного товару триває не більше 1-го місяця з моменту надходження на відділення Нової Пошти.

Всі грошові кошти за рекламацію і повернення товарів перейдуть в рахунок балансу покупця. Повернення грошових коштів за рекламацію та повернення товару не передбачено.

Терміни для повернення товару з заводським дефектом

Гарантія починає діяти з дня відправки замовлення

УМБ, Акустика, годинник, фітнес трекери - 6 місяців
Навушники - 4 місяці